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第78章 简化称呼（第1页）
第78章简化称呼
回到公司，需要他处理的事情并不多。
99元的祥云衬衣正式出售，款式多，质量好，还有女式衬衣，加上聚美网站从网页设计到支付，整个购物体验比PPG强多了，唯一的缺陷就是冬天快到了。
“现在网上很多用户都在呼吁我们增加客服，很多消费者都因为找不到客服咨询，所以放弃在聚美购物……”陈丹琳在早会上向曲黎做汇报
“下次注意用数据说话，很多是多少，因为找不到客服放弃购买的比例又是多少，我们会因此损失多少收入？”曲黎顿了顿继续说：“我一直不想扩大售前客服规模的逻辑很简单，我们出售的都是高品质标准化商品，大多数消费者看标题和详情页可以清晰的知道所售商品的具体情况，为什么还要找售前客服？
一个是标准化的商品不能满足他的个性化需求，还有可能是她想讨价还价，或者寻求购物建议，真要满足他们的需求，我们需要大量优秀的售前客服。
要不我们开发一个智能应答的客服机器人，统计消费者遇到的问题，然后罗列出标准答案，进一步筛选真正有人工客服代表服务需求的消费者……”
“国内并没有成熟的客服机器人企业……”
“那就将售前客服外包出去，售后客服才是重点，他们能够发现真正的问题。”曲黎强调，售前客服是重复且低效的，这几乎成为了国内外电商的一个共识，所以出现了大量的客服机器人。
不断有人提出问题让曲黎做决策，掌握了产品，价格和服务三要素，以客户为中心分析问题，自然是驾轻就熟。但不要以为就没事了，总会有人用心不纯，以大义的名义打击对手，或者让曲黎陷入被动。遇到这种人他就记在小本本上，秋后算账。
“其实我们现在很多问题出在聚美和自营服装品牌两者没有统合起来，那干脆就分成电商事业部和自营品牌事业部，双方就可以从自身的利益出发，先成长起来，用业绩说话。”
“林兵负责电商事业部，陈丹琳负责自营品牌事业部，但不要玩了中台建设，物流服务，供应链管理都需要通过中台……”曲黎也就打打嘴炮，和马粑粑一样基本没有参与到具体的事务中，而是做价值评判，和战略方向的决策者。就像某些人说的，什么都不懂的人只配做老板。
“物流部门负责人找到几个合适的，你看要不要约个时间见面，公司发展很快，物流主管的人选就不要拖着了。”徐晓琴
“等下我去你那看看，再讨论。”关键领域的人事和财务权利权利不可能放松，否则还不知道怎么失控的。
此时的聚美已经和国内外主要日化品牌达成合作，完善了包括清洁类、卫生类化妆品、护肤类化妆品（包括营养类和药物类）、口腔卫生用化妆品、美容类化妆品、护发类化妆品几大品类。
但是男装，女装在淘寳的销售额始终比聚美平台更大，怎么办，当然是开通女鞋、男鞋和箱包品类，奥运会就要来了，还要开拓运动品类。
“我们只要品牌货，不要白牌产品，减少供应压力，年前可以先联系，年后上架……”
如果说曲黎最开始想做服装电商，后来说时尚电商，那么现在做的无疑是自营电商了，他说的话以后还能信吗？
“……”风投介绍过来的众人面面相觑，无言以对
“有什么问题吗？”
“现在合适吗，今年还要建设物流仓储，盲目扩大品类会占用巨大的现金流……”
“这就要看大家怎么想了，我想问自主品牌服装电商要完善供应链体系要多久，一年两年可以做到吗？”
“不可能。”谭利君马上开口
“那我们就浪费这段时间，等祥云和丹琳两大品牌打通上下游产业链？还是直接冲上去和财大气粗的PPG竞争？”
网游之天命织造师
全息欧皇天命织造师...
我靠脸在无限流世界装小可怜
我靠脸在无限流世界抱大腿，但他们不知道一路血虐他们的最终boss，也是我虞星之是个空有盛世美颜，在强者如云的无限流游戏世界如履薄冰，勉强赚点存活点数的小可怜。但他锦鲤附体，总是能遇见福星，苟下来。谢刹，就是那个众所周知的冤大头。靠着总能与谢刹组队，当谢刹身上挂件的好运，虞星之苟到了最终之战。即将与一路虐得众人狼狈不堪的最终boss正面交锋，众人眼神复杂这次虞星之总该被抛弃了吧。生死关头，虞星之盛世美颜苍白如雪，嘴角流血，眸光圣洁，将谢刹推出生还的传送门。转过身后他面无表情擦去鲜血，眼神傲慢，对陷入绝望的最强的玩家们，低声优雅地说诸位日安，打过许多次交道了，还未自我介绍过。在下是终极之战的守关人，整个末日地狱的世界之心，名叫虞星之。半死不活的玩家们我屮艸芔茻吐血而卒！地球土著虞星之不知道，全星际都在直播这一画面。大型游戏制作人为骗玩家冲销氪金，竟然公然最终boss为了胜利，竟然用美色腐蚀最强玩家下本求预收和恐怖世界的boss同名后又名和恐怖世界的大佬NPC同名了，被当成大佬小号，身为一个咸鱼手残除了演我能怎么办？被迫卷入恐怖无限流世界了左边副本入口介绍丧尸围城，你要如何活过七天？右边副本邻居家人同学都是厉鬼，谁先杀死你？往前一步列车事故了，车上有一个连环杀人犯，已经有人被杀死了，什么时候轮到你？往后一步你要保护一群NPC直到天亮，让他们别把彼此搞死，但是他们不互杀就要杀你了呢。原地不动，副本正在开启吸血鬼占领了这里，一部分人类是宠物，一部分是食物，你看上去又美又好吃呢！叶尊看看副本，弱弱举起手请问，我能加入你们NPC吗？玩家这个职业可能不适合我。无数恐怖副本串联的游戏世界有一个至高无上的大佬，因为太无聊陷入了沉睡，但是最近NPC们发现，他老人家好像中途醒来了。站在一群恶魔厉鬼之中被毕恭毕敬的咸鱼玩家叶尊，每一秒都在思考自己被拆穿后会怎么死一死？睡醒了发现自己被人冒充了身份的某大佬嗯？有点好吃。叶尊我没有骗人，我真的真的就叫叶尊，户口本上的叶尊。名叫叶凛，因为太过凶残威名赫赫无人知道真名的真叶尊大人好的叶尊大人，是的叶尊大人。NPC们是的大人，您的话语就是游戏的规则。叶尊希望那位大人将来算账的时候下手能利索点。叶凛愉快地盯着他亲爱的，既然你也这么期待，那我不客气了。推荐作者完结文纯爱不好意思，在下冷淡快穿反派都是我前男友剑三所有人都看了剧本，除了我穿书无限治愈幻言飞上枝头变乌鸦快穿...
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