格格党

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第101章 公关危机（第2页）

姚丽娜一愣。

她刚刚根本没听沈非晚在说什么。

对她而言危机公关一点都不重要，反正最后她都会背责，她现在想得更多的是保全她自己。

“我……”姚丽娜说，“我暂时没有什么想法。”

“没有想法也请姚总把手机放下。”沈非晚直截了当。

姚丽娜咬唇。

这女人真的是半点都不给她面子。

她气愤地把手机放在了一边。

她刚刚也给她爸说了，她爸也答应去帮她求情了。

“大家随便说，只是个头脑风暴。”沈非晚直言，“章秘书做好记录。”

“是。”

策划部主管余枫壮着胆子开口道，“我想问一下，有没有一种可能，我们问消费者追回《绿野仙踪》？我的意思是，现在反正也没有发货，而且消费者就一人，我们亲自上门做工作，让她接受我们此次的错误，挽回公司的损失？”

“我也想过。”沈非晚说，“但我觉得这并非最好的方式。固然，这样可以挽回2000多万的损失，但傅兰珠宝的口碑就会一落千丈，愿赌服输，这才是一个企业应该有的担当。而且如果傅总想要这么做，刚刚在办公室就已经提了出来，从他的口吻中，他基本已经认了，这2000多万的损失。”

当时沈非晚其实也想过让林暖暖退回来。

她让退，林暖暖也不会不同意。

但傅时筵不会这么做。

一来确实影响傅兰珠宝的口碑。

二来傅时筵这么骄傲的人，卖都卖出去了，他拉不下那个面子要回来。

“那我们就当这是操作吧？至少这样不会让外界觉得我们直播间的不专业，刚刚沈总说，傅总很在乎名声，我们对外就直接承认，这就是我们做的优惠活动，目的就是为了回馈用户。”王椿开口道。

“但是这有一个弊端。”沈非晚提出自己爹观点，“我们现在拿了2000多万来做直播间的优惠，是不是提升了消费者的期待值。如果我们不再有这样的优惠力度，用户是不是不再买账？！我们也不可能，每场直播拿出2000多万来做优惠，公司又不是奔着破产去做销售的。”

王椿点头。

沈非晚又补充道，“何况，一场直播拿2000多万来做优惠，讲真，说出来你信吗？！我倒是觉得这样不诚实的做法，反而会让傅兰珠宝落得个虚伪的名声，得不偿失。”

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“我现在经常刷短视频，也会看很多小段子。”陈勤说道，“就目前这段时间我很喜欢得句话叫：真诚才是必杀技。”

沈非晚眼眸微动。

是明显对这句话，有那么点触动。

“要不我们就大方承认了我们这次直播间的失误，但我们接受这次的失误，哪怕损失2000多万，我们也一样正常发货，也一样让消费者享受她该享受的权利。这样一来，一方面也不用怕被媒体抹黑说我们不敢勇于承认错误，另一方面，我们也是变相地在凸显了我们公司的大气，2000多万的优惠活动，我们也愿意回馈给用户。”陈勤说道。

“我觉得很好。”沈非晚毫不吝啬的表扬。